繁忙期の準備(2)

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お風呂屋さんあるあるで、「忙しい時に限って大きなトラブルが起きる」という、マーフィーの法則のような話があります。

これは、繁忙期で忙しい時に設備故障などのトラブルに遭遇して大変な思いをした、という経験が強く印象に残るからという面もありますが、実際に満員が続くような状態は運営面や設備にも普段より大きな負荷がかかっていますので、トラブルが起きやすいのも事実です。

シャワーを使われ過ぎてタンクが空っぽになり、お湯が出なくなってクレームの嵐…なんていうのは典型的な例です。そのような経験を経て、収容人数の限界を知ったり、節水対策をしたり、設備増強をしたりといったノウハウが生まれ、それを繰り返すことで現場が強くなっていきます。

過去のトラブルを思い出し、今度こそ同じ轍を踏まないように備えるということです。筋力トレーニングと同じで、強い負荷がかかってこそ、現場が鍛えられてより強くなっていく、とも言えます。だからこそ、繁忙期が来る度に過去最高記録を超えるような集客を目指し続けるべきなのです。

もっと直接的に重要なことは…

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注目の業界ニュース

【美術館で“ととのう”新体験展、福島で開催】
https://dali.jp/archives/exhibition/11209
福島県・諸橋近代美術館にて、本日より「ととのう展～ヘルスケアにつながる美術館～」が開催。
印象派をはじめとした画家たちが感じた「ととのい」を絵から読み解き、追体験できる構成となっており、鑑賞による健康効果の検証や『マンガサ道』の原画展示、さらには屋外サウナフェスの開催も予定されているとのこと。
「ととのう」がテーマの特設展が美術館で開催されようになるとは驚きですが、「ととのう」という拡張性の高いワードを起点に、今後どのような展開があるのかと期待させられます。