決め技を封じられたコンサルタント
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診断結果を踏まえた私の提案は、『入館料を値上げしましょう』。
競合店との力関係を考えれば、客数を追い求めて結果を出すのは難しい。客数が減ってもしっかり利益を出せる構造にする必要がある、そのためには値上げしつつ、サービス強化で満足度と客単価向上を目指すしかないと進言しました。
しかし、社長の判断は…
「業績アップ」の記事一覧
このタイミングで仕掛ける(2)
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いまや、温浴施設の集客手段としてネット販促が最重要であることに疑いを持つ人は少なくなったのではないかと思いますが、ほんの10年前はまだそうでもなかったのです。
その頃の温浴施設の館内アンケートには「当館を何でお知りになりましたか？」といった質問項目がよくあり…