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成功事例を連発する施設の共通点
9月17日(火)に、毎回ご好評をいただいている「温浴施設のための成功モデル100セミナー」を開催します。
今年も、すぐに真似していただける事例をこれでもか！とお伝えしまくります。ぜひお見逃しなきようお願い致します。
さて、成功事例を連発している施設にはいくつかの共通点があります。
(1)手数が多い
まず、手数が多い。
イベント、告知、お客様のための改善行動、コスト適正化、作業効率を上げるマネジメント等々、取り組みの数が圧倒的に多い施設が、成功事例を多く生み出します。
(2)素直
そして、弊社のご支援先で言えば、とにかく素直です。
弊社が提案させていただいたことをすぐに受け止め、「どうすればできるのか」を考えていただける。
サラリーマンは「できない理由」を探しがちと言われますが、それが習慣になっていると、成功する可能性は極めて低いといわざるを得ません。
(3)取り組みスピードが早い
さらに、「やる」と決めるのも早ければ、実行するのも早いです。
先日、旭川市出身のやり投げの北口選手がパリオリンピックで金メダルを取った当日、旭川のオスパーさんに「金メダル記念でサービスをしてはどうでしょう」「65.8メートルにちなんで何かできませんか？」と連絡をしました。
即、「通常のカレーが750円のところを『やり投げ金メダルカレー』として658円で出します！」とのお返事をいただきました。
翌日から早速期間限定メニューでレストランで提供することを告知。
すると、すぐにNHKから取材依頼が入り、その翌日に収録・放映となりました。旭川市ではこうした特別企画をした施設が他にはなかったとのことで、即決即断のスピードが福を呼んだと言えるでしょう。
セミナーでは、このようにそれぞれの施設の現場で取り組んだ事例とその成果をより詳しくお伝えいたします。
他にも、少しの工夫で注目を集めたり売上が倍増したりという成功事例情報満載でお届けしてまいります。
東京・表参道のセミナー会場とZoomオンラインにて参加可能です。
現地会場は20名限定となりますので、講師と直接お話したい方や他の参加者と交流を図りたい方はぜひお早めにお申し込みください。お待ちしております！
（望月啓子）
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【生成AIが空港で観光案内に活用】
https://www3.nhk.or.jp/kansai-news/20240819/2000086861.html
南紀白浜空港で、生成AIを活用したバーチャルキャラクター「さくらさん」による観光案内や搭乗手続きに関する問い合わせ対応の実証実験を実施。全国の空港におけるAI活用の先駆けとなる取り組みとのことです。
日本語、英語、中国語、韓国語の4か国語での対応が可能で、さらに利用者の嗜好に合わせたカスタマイズされた観光プランの提案も。
外国人観光客への接客方法や情報提供手段において、温浴施設にも参考になりそうな事例です。
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