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クチコミの伝わり方
Googleに代表される"クチコミ"に何を書かれるか。今やそれが集客の為に欠かせない要素となっています。
いい評価もあれば悪い評価もありますが、いい評価のうちの一定数にはひとつの傾向があると考えています。
それは、「受け売り」的なコメントです。
情報ソースは、どこかで紹介されていた店やサービスを説明するテキスト。
温浴施設で言えば、自店で紹介していた温泉の泉質やサウナの特徴などを、ほぼそのまま口コミに引用しているケースです。
つまり、サービスの提供元が利用者に響くポイントを見つけてテキスト化し、アピールすれば、利用者はそのまま受け止めて口コミしてくれるということなのです。
私は家族写真撮影を中心としたカメラマンもやっておりますが、お客様のほとんどはクチコミを聞いてやってきた方ばかりです。
実を言うと、このクチコミの種まきは意識的に取り組んできました。
やり方としては…
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注目の業界ニュース
【青森県発「風呂道具 IN CAR」ステッカー】
https://www.hokkaido-np.co.jp/article/997426/
青森県で「BABY IN CAR」ステッカーに着想を得た「風呂道具 IN CAR」ステッカーが販売開始から大反響。地域の公衆浴場文化をPRする目的で制作され、特典付きで販売場所も拡大中。青森県の豊かな公衆浴場文化を背景に、新たな観光コンテンツとしての期待も高まっています。
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混迷する温浴マーケットを生き抜くための要諦―
運営を重視した適正な施設計画、いま求められる提供機能・サービスを徹底解説！
https://aqutpas.co.jp/onyokushisetsukaihatsuandkanriuneikeikakushiryou/
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★「温浴百科2020」
本メールマガジン「日刊アクトパスNEWS」の2019年1月から2019年12月末までに配信された記事を抜粋し、加筆修正した上でテーマごとに読みやすく再編集！
https://t-mp.net/aqutpas/subscribe/onyoku-hyakka2020
★「温浴施設のための成功モデル100事例セミナー 2023」
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