第1回スパ・サウナアワード(2) 公開日:2024年5月16日 メルマガ 「旭川のオスパーさん」が見事第1回スパ・サウナアワードでグランプリを獲得しました。老朽化した施設のリニューアルを成功させた背景には、広域商圏への戦略的アプローチと斬新な設備改修がありました。成功の秘訣と具体的な取り組みについて詳しくご紹介します。 続きを読む
サウナグッズイベントでの気づき(2) 公開日:2024年5月15日 メルマガ エキナカ沿線サウナキャラバン」の売り場工夫と販促アイデアについて解説します。売場の立体化、目を引くビックリ商品、次回来店促進キャンペーンなど、全国のサウナ施設が競う中で際立つための工夫とは? 続きを読む
ジュニアセラピスト デビューキャンペーン 公開日:2024年5月2日 メルマガ 温浴施設のリラクゼーション部門では、ジュニアセラピストのデビューを効果的にサポートするキャンペーンが重要です。"ジュニアセラピスト デビューキャンペーン"は、初心者マークを使い、施術を半額で提供することで三方良しの効果を狙います。この取り組みがどのように顧客、セラピスト、施設に利益をもたらすか、そしてさらなる効果的な施策をどう展開できるかについて、詳細に考察を進めていきます。特に、新人セラピストへの推し活心理の活用や、ターゲットとなる顧客層への特化したサービスの提案など、施設の収益向上に直結する戦略を紹介していきます。 続きを読む
Googleビジネスプロフィール投稿の注意点 公開日:2024年5月1日 メルマガ Googleビジネスプロフィールをうまく活用するには、Googleの厳しいルールに気を付ける必要があります。誤字や不適切な内容、重複投稿などが不承認の原因になることが多いですが、実はそれだけではありません。人物の写真や商業的なイメージに関しても特に注意が必要です。この記事では、一般的にはあまり知られていないGoogleビジネスプロフィールのルールについて詳しく解説しています。どのような内容が不承認につながりやすく、どうすれば避けられるかを知ることで、あなたの施設もより効果的に集客できるようになるでしょう。 続きを読む
一流を目指す 公開日:2024年4月30日 メルマガ 真の一流を目指す企業は、細部にわたる配慮によってその姿勢を示します。例えば、来訪者の靴を磨くという細やかなサービスを行う企業や、一流温浴施設での隠れたおもてなし。これらは単なるサービスではなく、企業文化の深さを象徴する行動です。一流を目指すためには、細部に対するこだわりが必要であり、それが顧客体験を豊かにし、差別化を図る鍵となります。 続きを読む
美容男子対応 公開日:2024年4月26日 メルマガ 美容男子の台頭に伴い、温浴施設もこのニーズに応える時代が来ています。最近、ある美容室で目にした男性向けの美容雑誌と、男性専用サウナ施設「ゆげ蔵」の化粧品が好評であることから、男性客にも美容アメニティを提供することの重要性が浮き彫りに。施設に美容意識の高い男性を呼び込むための工夫が求められています。 続きを読む
スマホアプリの進化と過渡期の温浴POS 公開日:2024年4月25日 メルマガ スマホアプリを活用した温浴施設の顧客体験向上に焦点を当てます。横浜市立中学校の先進的なコミュニケーションツールとしてのスマホアプリ活用例から、温浴施設がどのように顧客管理と販促を行うかを探ります。特に、アプリが持つ決済機能が、顧客満足度向上と施設運営の効率化にどのように寄与するかについて考察します。 続きを読む
菖蒲湯で勝負 公開日:2024年4月23日 メルマガ ゴールデンウィークの集客イベントとして、昔ながらの菖蒲湯を取り入れる案を提案しましたが、驚くことにクライアントからは『菖蒲湯って何ですか?』という反応が。日本の伝統的な節句の風習である菖蒲湯は、多くの温浴施設で取り入れられていますが、今回はその歴史的背景と、効果的な実施方法を詳しく解説します。また、他施設との差別化を図るための工夫も紹介しますので、ぜひ全文をご覧ください。 続きを読む
予定を立てやすくする 公開日:2024年4月20日 メルマガ ゴールデンウィークが迫る中、あらかじめ予測される混雑と入場制限に備えるための計画を進めています。視察を兼ねた温浴施設訪問で気づいたのは、早期のスケジュール公開がいかに重要かということです。特に「サウナ鷹の湯」では、次月のカレンダーも事前に公開する取り組みが、訪問者の計画を容易にし、スタッフの事前準備にも寄与します。この予定を立てやすくする工夫が、どのようにしてお客様と施設双方にメリットをもたらしているのかを、詳しく解説します。 続きを読む
自分の頭で考える(2) 公開日:2024年4月17日 メルマガ サウナ鷹の湯では、従来の券売機に見られる商品数の制限を克服するため、金額別の物販ボタンを導入しました。この方法により、売店のアイテム数に関係なく、すべての商品がこれらの券で購入可能となり、売上の可能性を拡大しています。これは、温浴施設の精算システムの常識を覆す革新的なアプローチであり、業界内での経営のジレンマを解決する一例として注目に値します。 続きを読む