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ハラダ現場レポ、新規オープン施設から（8）
【好きを仕事にする？】
「常総ONSEN＆SAUNA お湯むすび」の開業から、早くも2ヶ月が経過しようとしています。
フロントスタッフは、接客やPOS操作、清掃、リネンのたたみ作業など運営の基本業務について、互いに意見やアイデアを出し合いながら改善を重ねています。その結果、日々着実に業務の安定感が増してきていることを実感しています。
スタッフ間のコミュニケーションも活発になってきた中で、私は最近、メンバーの「好きなこと」「趣味」を特に意識して聞くようにしています。それらがお湯むすびにとって大きな力になることに気づき始めたからです。
このパワーの可能性を最初に教えてくれたのは、清掃担当のM君でした。早番と遅番で勤務時間が重なることは少ないのですが、プライベートでもよく施設を利用するM君との会話の中で、偶然彼のスマートフォンの待ち受け画面が目に入りました。その写真が異常に綺麗だったので、詳しく尋ねたところ、自身で撮影したものとのこと。
さらに話を聞くと、大学で写真を専攻していたことが分かりました。ちょうどその頃、SNS用の写真撮影で悩んでいたので、M君に撮影を依頼。すると、すぐに見事な仕上がりの写真が送られてきました。
それ以来、重要な撮影の際には必ずM君に声をかけており、先日は当店のスタッフでアウフギーサーでもあるあやぱるさんの宣材写真の撮影も手がけてもらいました。
後日、映画『世界の中心で愛を叫ぶ』に登場する重じぃさんが使用していたような本格的なカメラや暗室まで所有していることを知り、趣味や専門性がもたらすパワーの大きさを改めて実感しました。
この経験をきっかけに、スタッフ一人一人の得意分野や趣味を積極的に把握し、適材適所で活かすことを考えるようになりました。掃除好きなスタッフにバックヤードの整理整頓を任せたり、書道の得意なメンバーにプライスカードのデザインを依頼したり、アパレル経験を持つスタッフに物販コーナーのディスプレイを提案してもらうなど、個々の才能が施設の運営に活きています。
お湯むすび開業前の入社式で、代表の酒寄さんは…
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