諸行無常

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勉強のために多くの温浴施設を巡っているハラダさんが、週末に行ったある日帰り温泉施設の感想を報告してくれました。

「お客様は少なかったですがおかげで作業は捗りました」
「蕎麦が美味しかったです」
「大盛りできますかと聞いたら『冷凍なのでできません』と言われました。わざわざ冷凍と言わない方が良いと思いました。」

とのこと。

そこは私もよく知っている施設で、かつては大繁盛店でした。
以前なら、休日はいつも大混雑で入館制限が当たり前でした。

それが今では、良い点が「館内が空いていて作業が捗った」「冷凍の蕎麦が美味しかった」だけということに、ショックを受けました。

以前は蕎麦も自家製にこだわり、すべてのスタッフがサービスの質が高いことに誇りをもっていた施設だったのに…。

これまでに幾度となく見てきたパターンではありますが、あれほどの人気を博した繁盛店が失速してしまうことを寂しく思いました。

繁盛店になったということは、多くの人を魅了するハード環境やサービスを提供でき、それを支えるだけのマーケットが存在していたということの証です。

温浴事業を人に例えるなら…

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