数字に貪欲になる

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少し前に、ある24時間営業の温浴施設に行きました。お昼から待ち合わせがあったため、余裕をもって朝9時ごろ到着したのですが、フロントの方から

「みなさん10時から入館されていますがいかがでしょうか？」と聞かれました。

しかし、9時過ぎに入っても10時に入っても入館料に替わりはなく、1時間待つメリットはありませんでした。

「いえ、午後用事があるのですぐ入ります」

ということで普通に入館したのですが、なぜわざわざお客様にメリットもないのに１時間待つよう提案したのか不思議に思いつつ、そのまますっかり忘れていました。

最近、ある打合せの中で、その施設の運営会社が非常に売上や数字に厳しいという話を聞きました。そのため、フロントでは飲食やボディケアの売りこみまで熱心に行っているとのこと。

そこで、以前の体験の記憶がよみがえりました。9時に行って10時入館を勧められる、あれはなぜだったのだろう？　色々考えて、ひとつの仮説にたどり着きました。

24時間営業ですが、恐らく…

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