電話対応が怖い 公開日:2024年7月13日 メルマガ 電話対応の苦手意識を克服するための実践的なアドバイスを紹介します。新入社員時代の経験を基に、事前準備と心構えが重要であることを強調しています。 続きを読む
電話応対でわかること 公開日:2023年4月26日 メルマガ ある施設が、施設そのものはまあまあ良いなという印象だったのですが、忘れ物を確認する対応がしっかりしていて、とても感じよかったのです。 そこで急に「すごくいい施設だな!」と評価がグンと上がりました。 流れとしては… 続きを読む