見ただけではわからないこと 公開日:2025年11月14日 メルマガ 初めての来館者が気づきにくい魅力やサービスに一言添えるだけで、体験価値は大きく変わります。スタッフのちょっとした声かけが満足度を高める場面を紹介します。 続きを読む
危険な熱 公開日:2025年10月10日 メルマガ 男性専用温浴施設での熱波イベント中に起きた危険な体験を通して、熱波師が果たすべき「安全管理の義務」について考察します。盛り上がりの裏に潜むリスクと、事故を防ぐための基本を見直す内容です。 続きを読む
サウナ室の大掃除 公開日:2025年9月27日 メルマガ サウナ室の清掃は、施設ごとに対応が異なり、明確な基準が存在しません。水洗いを前提とした構造や、衛生管理の工夫が求められる中、実際の清掃手順を体験に基づいて紹介しています。 続きを読む
熱波師の負荷 公開日:2025年9月24日 メルマガ 熱波イベントはスタッフに大きな負荷がかかる一方で、運営方法次第では継続的に実施可能な仕組みづくりも可能です。頻度と継続性を重視した工夫について考察します。 続きを読む
温湿度計は体験の地図になる 公開日:2025年9月4日 メルマガ 温湿度計が7つも並ぶサウナ室を訪れ、数値による体験の見える化がもたらす安心感や選びやすさについて考察しました。サウナ文化の深化に伴う“気づき”とは。 続きを読む
AI時代にこそ求められる人的サービス 公開日:2025年6月18日 メルマガ AIや自動化が進む今こそ、接客における人的サービスの価値が再認識されています。効率化だけでは生まれない“心の満足”とは――。 続きを読む
オスパー遠赤外線サウナ魔改造プロジェクト 公開日:2025年5月26日 メルマガ 旭川の人気施設オスパーで、既存の遠赤外線サウナを魔改造しロウリュ対応へ進化させた取り組みが話題に。プロジェクトの裏側とその成功の秘訣とは? 続きを読む
薬草系は流行るのか 公開日:2025年3月15日 メルマガ 薬草やハーブを活用した温浴・サウナ文化が広がりを見せています。ロウリュ用の芳香水やデトックスドリンクに薬草を取り入れる動きも活発化。サウナと薬草の融合は、さらなるトレンドとなるのでしょうか。 続きを読む
「日常サービス」の強化 公開日:2024年11月15日 メルマガ 大阪で開催されたフリースタイルアウフグースの大会「The Battle of Gladiators Japan」を観戦し、サウナサービスの新たな可能性を感じました。翌日、大阪府の「なにわ健康ランド湯〜トピア」を訪れ、日常的なアウフグースを体験。録音による瞑想ガイダンスとスタッフのハイブリッドなサービスが印象的で、トークが苦手なスタッフでも実践しやすい方法として参考になりました。地域性を感じる体験も含め、新たな発見がありました。 続きを読む