株式会社アクトパス|温浴施設・温泉・サウナ事業の専門コンサルティング・プロデュース

温浴施設・温泉・サウナビジネスをトータルサポートするコンサルティング会社。アクトパスは温浴の普及と発展が社会の幸福につながると信じて、これからも温浴ビジネスの発展に尽くしてまいります。

「業務効率化」の記事一覧

温浴施設などの現場スタッフにかかる業務負荷をイメージさせる、3つの四角い積み木を抱えて運んでいる木製の人形です。

負荷をかける

温浴施設等の現場において、繁忙期がスタッフの業務体制に与える影響についての考察です。混雑時のオペレーション課題と事前準備の重要性、負荷がかかる環境下での組織の変化に関する実例を取り上げています。
黒い背景の上に、ビルトインガスコンロやオーブンレンジなどの家庭用機器の取扱説明書が複数重ねて置かれています。

眠れるマニュアルが話し出す

温浴施設におけるAI活用の第一歩として、Googleが提供する「NotebookLM」の特性と現場での具体的な使用場面についてまとめています。既存の業務マニュアルや取扱説明書との連携について触れています。
温浴施設の機械室に設置された赤いハンドル付きの配管バルブに、常時開と書かれた管理用の札が取り付けられています。

非効率を覆う正体

温浴施設の現場業務において、長期的な慣れが引き起こす非効率性や属人化の課題について整理し、組織全体で業務を標準化するための環境整備や評価基準のあり方について考察した記録です。
秋の紅葉とススキが広がる青空の風景

風景化を防ぐ3つの視点

温浴施設での集中メンテナンスを例に、設備・運営・お客様目線という3つの視点を切り替えることで、見落としていた改善点が浮かび上がるプロセスを紹介します。日々の巡回にも応用できる発見のコツとは。
ホテルレストランでビュッフェ料理を提供するシェフと並べられた新鮮な食材と料理

人的サービス強化の方法

人手によるサービスと無人化のバランスが、顧客満足度にどう影響するか。温浴施設やホテルでの具体例から、今後の人的サービス強化のヒントを探ります。
黄色の上向き矢印と階段を元気に駆け上がるキャラクターのイラスト

繁忙期と圧縮付加

船井総研創業者が提唱した「圧縮付加法」は、売場だけでなく時間や人の成長にも応用可能です。繁忙期こそが成長と業績向上の好機となる理由とは。
スマートウォッチを操作する男性の手元のクローズアップ

デジタル店長

温浴施設の店長は、現場対応から経営的視点まで多岐にわたる役割を担っています。現場の采配力とDX化の可能性に注目し、未来の運営スタイルを探ります。