女性客の解像度を上げる 公開日:2026年3月18日 メルマガ レディースデーにおける客層の動向と、施設内の空間設計がもたらす自然な棲み分けについて考察します。かつての利用形態との比較から、現代の女性利用者が求めるニーズの変遷を紐解きます。 続きを読む
予期せぬターゲットを呼ぶ引力 公開日:2026年3月6日 メルマガ 水着着用型サウナ施設で行われているレディースデーをきっかけに、来館者の動き方について考えた記録です。 特定の客層に向けた施策が、別の層の行動にも影響する事例に触れています。 続きを読む
進化する 公開日:2025年10月3日 メルマガ 品川サウナや箱根の温泉施設、ディズニーランドの事例を通じて「進化し続ける姿勢」の大切さに触れます。変化を恐れず歩みを重ねることが、支持される理由なのかもしれません。 続きを読む
ボディーソープに見るニーズの喚起 公開日:2025年4月28日 メルマガ サウナ施設で高機能ボディソープを体験したことで、新たな商品への興味と購入意欲が高まった体験を紹介。温浴施設ならではの強みを活かした物販強化の可能性についても考察します。 続きを読む
階段を上がるように 公開日:2025年2月15日 メルマガ 多くの男性専用施設ではレディースデーの継続に苦慮しがちですが、「実施後に男性客が増える」という成功例も。半年前に一度ほどの“渇望感”を創り、特定顧客に偏らず、公平な視点でお客様と向き合い続けることが、施設全体の底上げを生む鍵となります。 続きを読む
施設熱波師とゲスト熱波師 公開日:2024年10月19日 メルマガ 施設での熱波サービスにおいて、施設スタッフとゲスト熱波師の質の違いが顕著になることがあります。施設スタッフは自店のサウナ室を熟知しており、適切なサービスを提供できる一方、ゲスト熱波師は質にばらつきがあり、事前の評価やチェックが必要です。他店との協力を通じて、施設熱波師にスポットライトを当て、双方の良さを引き立てることが重要です。 続きを読む
香りの効果(2) 公開日:2024年7月23日 メルマガ ニューウイングのレディースデーで体験した、サウナ室内の香りの効果についてお話します。ローズマリーの香りがサウナ内に広がっており、その秘密はアロマストーンにありました。電力不要で手間も少ないアロマストーンは、香りを効果的に広げる最適な方法です。他のエリアでも活用できる可能性があります。 続きを読む
空きスペースの活用 公開日:2023年12月7日 メルマガ 広島県福山市のサウナ日本での体験を通して、空きスペースの創造的な活用の重要性を探求。昭和レトロの赤い絨毯が敷かれたサウナ室や、屋上を外気浴スペースとして利用する工夫を紹介。階段の登り方をガイドするユニークなPOPや、スタッフの温かいおもてなしにより、お客様に新たな価値を提供する方法を模索します。 続きを読む
正確さよりも伝わりやすさ 公開日:2023年10月23日 メルマガ ニコーリフレのレディースデーに行ってきました。たまたま北海道出張の前日というまたとないチャンスだったのですが、何日も家を空けることになるため珍しく参加を躊躇していました。 続きを読む