感動-ストレスが評価 公開日:2024年1月9日 メルマガ 岐阜県の2つの温泉施設を訪問し、サウナ施設のリニューアルを体験。大規模施設と小規模施設、それぞれのサウナ環境を比較し、顧客満足度に影響する要素を考察。特にレストランのオペレーションに注目し、サービス品質が顧客体験に与える影響を実感。 続きを読む
省スペースサウナ 公開日:2023年12月19日 メルマガ 名古屋に新しくオープンした「SAUNA.」は、その超狭小なサウナ室で注目を集めています。この施設は細いビルの中に、13人収容可能な2つのサウナ室と水風呂を備え、省スペースを最大限に活用。特に「ヒロヒロ」と「ケロパッチ」という異なる特徴を持つ2つのサウナ室は、限られたスペースに効率的に設計されています。さらに、ロフト式の二段ベットサウナが独特な体験を提供。小規模ながらも、バラエティ豊かなサウナ体験が可能なSAUNA.は、サウナ業界の新たな事例として注目です。 続きを読む
外気浴時の寒さ対策 公開日:2023年12月14日 メルマガ 12月に入り、寒さが厳しくなってきた中、西荻窪のROOFTOP Saunaで見つけた効果的な外気浴の寒さ対策を紹介します。寒い季節にサウナ施設を利用する際の参考になるでしょう。 続きを読む
ソフトサービスの時代 公開日:2023年12月13日 メルマガ 12月に急遽依頼された結婚式の撮影から、カメラマンとしての役割の重要性を再認識しました。技術の進化により、誰もが綺麗な写真を撮れる時代になりましたが、顧客とのコミュニケーションや場の雰囲気を捉える能力は、カメラマンの個性と差別化の要となります。温浴施設などのサービス業においても、設備の進化とは別に、顧客満足度を高めるソフトサービスの重要性が増していると感じています。 続きを読む
水と油 公開日:2023年10月27日 メルマガ 「アクトパスクラブ」会員の皆様、 今日は 2023年10月27日です。 水と油 サウナ・スパEXPO2023北海道と九州では、「【TTNEvsアクトパス】サウナブームの転換期~NEXTサウナとは?」と題して、ととのえ親 […] 続きを読む