「コミュニケーション」の記事一覧
禁止表示だけでは回避できない
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浴室マナーについて、禁止表示だけではトラブルを防ぐことはできません。お客様同士の解釈や考え方の違いによる衝突を防ぐためには、思いやりの気持ちを伝える文言が必要です。また、スタッフには高度な社会常識とコミュニケーション能力が求められます。
顧客ニーズとコミュニケーション
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先日縁あって「N高」のプレゼンテーションを受ける機会がありました。ご存知ない方の為に説明すると、N高とは言わば"ネットの高校"で、独自のオンラインカリキュラムを採用している通信制の高校です。