ブランドの理念と「エモ消費」 公開日:2025年9月2日 メルマガ スポーツブランド「サロモン」の成功事例をもとに、Z世代に響く「エモ消費」の可能性を探ります。理念や共感がもたらすブランド変革とは? 続きを読む
〇〇キャンセル界隈 公開日:2024年12月19日 メルマガ 「現金キャンセル界隈」と呼ばれる、現金払いしかできない店舗やサービスを避ける動きが広がっています。Z世代の3人に1人が現金支払いのみなら利用をやめると回答しており、今後もこの傾向は拡大するでしょう。温浴施設においても、物販や飲食の付帯売上を伸ばすためにはキャッシュレス対応が不可欠です。手数料コストはかかるものの、多様な決済手段を用意しておけば、お客様の利便性向上と売上アップにつながります。時代の変化に合わせ、先手を打った対応を検討すべきです。 続きを読む
電話対応が怖い 公開日:2024年7月13日 メルマガ 電話対応の苦手意識を克服するための実践的なアドバイスを紹介します。新入社員時代の経験を基に、事前準備と心構えが重要であることを強調しています。 続きを読む