逆転の発想 公開日：2024年6月28日 メルマガ アメリカの空港や飲食店でのクレーム対策の事例を紹介し、柔軟な発想で根本的な解決を目指す方法について考察しました。クレーム対応の逆転の発想がもたらす効果とは？ 続きを読む
