「運用」から逆算された施設づくり 公開日:2025年11月27日 メルマガ 新しくオープンするYUBUNE SAUNA PARKを訪れ、表の演出だけでなく、長期運営を見据えた裏側の工夫に注目しました。設備や道具に組み込まれた仕組みが、現場負荷の軽減や安全性向上にどう貢献しているのかを紹介します。 続きを読む
直営飲食部門活性化のステップ(2) 公開日:2025年11月5日 メルマガ 温浴施設で飲食部門を活性化するためには、限られたスペースでも工夫次第で成果を上げることが可能です。席数確保から厨房運用、メニュー構成まで、現場の現実に即した実践的なポイントを紹介します。 続きを読む
ガチャガチャの魔法(2) 公開日:2025年10月16日 メルマガ 駅構内や温泉施設など、街のあちこちで見かけるようになったガチャガチャ。第5次ブームとも言われる今、その仕組みを活かした販促やコミュニケーション活用が広がっています。 続きを読む
気になること、気にならないこと 公開日:2025年9月29日 メルマガ 温浴施設の運営における「気にならないこと」の裏側に潜む学びや、当たり前を守る重要性について語られたセミナーの様子を紹介します。 続きを読む
素敵な空間と伝える力 公開日:2025年9月26日 メルマガ お洒落な空間を保つことと、効果的に情報を伝えること。その両立をめぐる具体的な事例から、販促の在り方と工夫の可能性について考察しています。 続きを読む
迅速な問題解決がもたらすもの 公開日:2025年6月4日 メルマガ 即時処理を徹底することは、顧客満足やスタッフのモチベーション向上、施設全体の成長につながる重要なマネジメント戦略です。放置された小さな問題がもたらすリスクと、その対処法について考察します。 続きを読む
温浴施設の時間課金制を考える 公開日:2025年6月2日 メルマガ サウナラボ福岡を訪れた体験をもとに、温浴施設における時間課金制の魅力と課題を考察。お客様の満足度と経営効率の両立を目指す工夫とは? 続きを読む
「報・連・相」と「自分の意見」 公開日:2024年10月23日 メルマガ ネイルサロンの社長が、スタッフの「報・連・相」(報告・連絡・相談)の重要性と、自分の意見を持つことの大切さについて語ります。B店の店長が社長に相談なくお客様への対応を変更したことに対し、社長は注意をしました。しかし、店長が「これからは社長のご意見通りにします」と答えたことで、社長はさらに失望。 続きを読む