「リピーター対策」の記事一覧

温浴経営において多用される「二元論」的なターゲット戦略のリスクを考察。地元客と広域客、新規とリピーターといった単純な分類では捉えきれない、実際の顧客が持つ多様なニーズとグラデーションについて記述しています。