「モチベーション」の記事一覧

長期間業績が低迷している温浴施設の再生には、全てを一気に改善するのは難しいものです。しかし、好転し始めた部分を見逃さず、さらに伸ばすことで小さな成功体験が全体に広がります。この「長所進展法」という考え方は、現場で働く人の心に焦点を当てた経営改善手法であり、温浴事業の決め手は結局「人」であると強調しています。

温浴施設の事業再生の現場から、諦めずに試行錯誤を続けることの重要性を語ります。現場の意識改革が業績向上への鍵であることを実感したエピソードをお伝えします。

さて今回は、「名札」について考えてみたいと思います。 名札を付けることにどのような意味があるのでしょうか。

「ありがとうカード」とは名前の通り、感謝を伝えるためのカードです。勤務中に他のスタッフに助けられて感謝したことを勤務後にカードへ記します。カードにはコメントと合わせて、自分と相手の名前も記入します。それをボックスで収集して、溜まったカードを月に一度まとめてお渡しする、という単純なものですが、効果は絶大です。

モチベーションが足りない状況で急激に改善活動を進めようとしても、思うように進まなかったり、現場が大きなストレスを感じてしまうことがあります。 まず自分たちが風呂好き、サウナ好きになる。それが活性化のための必要条件なのです。