人的サービス強化の方法 公開日：2025年8月19日 メルマガ 人手によるサービスと無人化のバランスが、顧客満足度にどう影響するか。温浴施設やホテルでの具体例から、今後の人的サービス強化のヒントを探ります。 続きを読む
顧客満足と効率 公開日：2025年5月30日 メルマガ スーパーホテルに宿泊し、効率化と顧客満足を両立させる工夫に感銘を受けました。設備や運用に隠された工夫の数々が、SDGsや快適な滞在を実現しています。 続きを読む
