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「スパ＆ホテル舞浜ユーラシア」の訪問で、第一印象を決める重要な要素を再確認。送迎バスの運転手さんの対応が、施設全体への安心感と好印象につながることを実感しました。特に最初に出会うスタッフの対応が、施設のイメージを大きく左右することを強調しています。

当たり前に温浴施設を快適に利用できるのは、現場に携わるの方々の当たり前じゃない大変な努力があるから。このことは、特に現場から少し離れた場所で温浴業界に携わる身だからこそ絶対に忘れてはいけないことですし、実体験を通じて知ることができ、本当に良かったと思います。そして、温浴業界で仕事をしている限りは、常に現場で汗をかいて施設を支えている方を想い、感謝し続けると決めました。

恐らく、女性の意見が反映されていない、もしくはそもそも自店のお風呂を利用する女性スタッフがいない可能性が高い気がします。 気づけばすぐに直せることだからです。 こうした「女性目線では普通のこと」に、あらためて気づいていただくことをテルマエJAPANの講演でお話ししようと考えております