「アカスリ」の記事一覧

この記事では、温浴施設でアカスリを受けた際の実体験をもとに、スタッフ間での敬語使用の大切さや、適切な接客態度—「敬語は使えるようになっておく」と「心を込めた応対を心掛ける」の２点—について考察しています。顧客に対する敬意と親しみを両立させるための接客のあり方を、具体的なエピソードと共に振り返っています。

ホットペッパービューティーの検索キーワードから見える最新のトレンドを分析しました。思わぬキーワードの浮上や、世代ごとの検索傾向など、温浴施設の集客に役立つヒントが満載です。

先月開催した「温浴施設のための成功モデル100事例セミナー2023」は、ニューウイング吉田支配人の聞き手という役割ではありましたが、初めてのセミナー登壇ということで、緊張で眠れない日々が続きました。 セミナー当日は、吉田さんがニューウイングで今まで打ち続けてきた数々の濃厚な事例集と、数多のメディア出演を通して洗練されたスーパータイムセービング技術に助けていただき、無事に終了することができました。

声掛けの言葉ひとつでも反応が変わるわけですから、標準値に囚われる必要はありません。指標は、現場でスタートする以前の計画段階で参考にするためのものとお考えください。

代表の望月はよく「アカスリは見えず隠れずが良い」と言っています。丸見えは微妙かもしれませんが、まったく中の様子が分からないと初めからアカスリを受けるつもりで来館している人以外、「自分も」とはならないのです。 とはいえすべての施設が様子を見せるつくりにはなっていないと思いますので、「やっている感」をいかに出すかが利用を促進するのではと思います。 意識としては「見えず30：隠れず70」くらいのつもりで、積極的に「見せて」いくのです。