「リラクゼーション」の記事一覧

温浴施設におけるサービスの“プログラム化”が、顧客満足度や収益性向上にどう寄与するのか。その可能性を示した事例に触れながら考察します。

温浴施設のリラクゼーション部門は、お客様の身体を温めた直後の効果的な施術や長時間滞在を後押しする重要な役割を担い、収益性も高い。しかし、館内委託として外部運営になることが多く、温浴本体との連携が不十分になりがち。リラクゼーションサービスの低迷や撤退は誰にとっても不幸となり得るため、気後れや遠慮せず、一蓮托生で業績改善を図る必要がある。

リラクゼーションや物販ブースにおいて「足を止めてもらう声掛け」は、売上アップの効果的な手法です。狙いを定め、適切なタイミングで声を掛けることで、お客様と会話のきっかけが生まれます。声が届かなかったり遅すぎたりすれば立ち止まってもらえませんが、ジャブを打つようにくじけず継続すれば、成果を上げられます。スタッフが意識的に声掛けをすることで、リラクゼーションや物販の集客チャンスが格段に高まるのです。

ホットペッパービューティーの検索キーワードから見える最新のトレンドを分析しました。思わぬキーワードの浮上や、世代ごとの検索傾向など、温浴施設の集客に役立つヒントが満載です。

温浴施設のリラクゼーション部門では、ジュニアセラピストのデビューを効果的にサポートするキャンペーンが重要です。"ジュニアセラピスト デビューキャンペーン"は、初心者マークを使い、施術を半額で提供することで三方良しの効果を狙います。この取り組みがどのように顧客、セラピスト、施設に利益をもたらすか、そしてさらなる効果的な施策をどう展開できるかについて、詳細に考察を進めていきます。特に、新人セラピストへの推し活心理の活用や、ターゲットとなる顧客層への特化したサービスの提案など、施設の収益向上に直結する戦略を紹介していきます。

アクトパスでは基本的にフルリモート体制ですが、月に一度、リアルに集まる社内会議があり、その後に温浴施設へ行くのが恒例となっています。11月の会議は横浜だったので、久しぶりにSPA EASへ訪れることにしました。

イベント会場にはサウナグッズやドリンクなど、複数のショップが出店していましたが、その中でも目を引かれたのが「鍼灸」です。

「医療フットケアスペシャリスト」という資格を持つ看護師の知人と話す機会がありました。彼らは足の健康を保つことを目指し、足回りのケア全般を行います。適切な立ち方や靴の選び方などを教えることで、高齢者の転倒を30％減らすことが可能とのことです。