「囲い込み終焉」の時代にすべきこと
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ネットやSNSで情報が溢れる現代では、顧客の「囲い込み」戦略が通用しなくなっています。他社も利用しながら自店にもリピートしてもらうためには、よりお得で顧客とつながるサービスを提供することが重要です。そのためには、自社サイトでの特典や「LINE」を活用した顧客との直接的なコミュニケーションが効果的です。
「マーケティング戦略」の記事一覧
選ばれ続ける温浴施設になるために(3)
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WEB販促の効率的な取り組みとして、「プッシュ型販促」と「プル型販促」のバランスが重要です。特にプル型販促は、地道ながらも着実に集客に結び付きます。GoogleマップやSNSでの魅力的な情報発信、ホームページでの来店後押し、LINE公式アカウントのブロック率低減など、具体的な施策を実践することで、効果を上げることができます。
ホームページと顧客満足
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支援先の社長がテレビ出演をきっかけにホームページを緊急リニューアル。放映直後のアクセス急増にどう対応したか？また、テレビの影響力をビジネスチャンスに変えるためにはどんな準備が必要だったのか？緊急時のウェブ対策とその驚くべき結果について、詳細を解説します。
サウナグッズイベントでの気づき（1）
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JR上野駅で開催された「エキナカ沿線サウナキャラバン」を訪れ、サウナ文化の広がりとその商業的潜在力について新たな気づきを得ました。特に、非サウナーユーザーにも受け入れられている手拭いや、集客効果の高いサウナハットに注目。多様な客層が異なる理由でこれらの商品に引かれる様子を目の当たりにし、サウナグッズが持つ多面的な魅力とそのマーケティングポテンシャルについて考察します。
予定を立てやすくする（2）
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前回の記事では、サウナ鷹の湯さんの2ヶ月分のカレンダー事例から学んだ事前情報の重要性について紹介しました。今回はさらに一歩進んで、カレンダーが来店促進につながる「ワクワク感」をどのように表現するかに焦点を当てます。具体的なイベントの提示や情報の工夫が、いかに顧客の行動を促すかを解説します。
合同出展を企画した理由
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温浴関連事業者による合同出展の企画背景と目的を説明。温浴業界の発展と事業者間のビジネスチャンス創出を目指し、出展コストの負担軽減を図るために、サウナ・スパEXPOでの合同ブース出展を実施。業界全体の発展を促進するための努力として、東京ビッグサイトでの展示会への参加を呼びかけ、温浴業界の持続可能な成長を目指す取り組みを紹介。
