「スタッフ育成」の記事一覧
劇的ビフォーアフター
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日常業務におけるAI技術の浸透と、情報検索プロセスの変化に関する考察です。AI時代において、温浴施設などの実店舗がインターネット上でどのように情報を発信していくべきか、その背景を整理しています。
「エンゲージを高める 人材の発掘と育成」第15回アクトパス跳会議開催のお知らせ
人手不足が常態化する中、繁盛店はどのように人材を採用し、育て、定着させているのか。第15回アクトパス跳会議では、横浜天然温泉満天の湯の実践事例をもとに、エンゲージメントを高める人材育成と現場マネジメントの考え方を紐解きます。
現場を動かすスローガンとは何か
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温浴施設の現場視察を通じて、「VIVA!(美歯)」に代表されるスローガンがスタッフの行動を自然に促す仕組みとして機能している点に着目します。数字ではなく行動を生む言葉とは何かを考えます。
迅速な問題解決がもたらすもの
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即時処理を徹底することは、顧客満足やスタッフのモチベーション向上、施設全体の成長につながる重要なマネジメント戦略です。放置された小さな問題がもたらすリスクと、その対処法について考察します。
