「サウナ」の記事一覧
マイナス発信のメリットとは？
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温浴施設の運営現場において、利用者対応や日常的な出来事をどのように外部へ発信するかが話題になることがあります。本記事では、施設側の発信姿勢をめぐる一連の考え方や背景に触れています。
浴室の「男女境界線」が変わる時(2)
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個室型サービスや浴室運営をめぐる近年の動きの中で、従来の人員配置や役割分担が見直されつつあります。本稿では、温浴施設における境界意識やサービス設計の変化について、現場視点から整理しています。
【号外】JAPAN サウナ・スパEXPO｜アクトパス合同ブース20社・展示内容一覧
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東京ビッグサイトで開催される展示会に向け、アクトパス合同ブースの構成や出展背景を整理しています。企画設計から設備、DX、物販までを横断する取り組みの文脈を紹介しています。
浴室の「男女境界線」が変わる時
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温浴施設の浴室運営をめぐり、男女スタッフの配置や役割についての考え方が変化しつつあります。過去の慣例と現在の制度・意識の間で生じている整理すべき論点に触れています。
販売の達人を生む方法
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ある温浴施設で行われたドリンク販売施策の経緯をもとに、現場での声かけや販促ツールの使われ方、その運用ルールについて整理しています。売場づくりとスタッフ対応の関係性に触れています。
施設とライトユーザーの壁
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サウナ利用をめぐる一連の出来事をきっかけに、施設側と利用者側の認識の違いが可視化されました。現場で前提とされてきた理解が、必ずしも共有されていない状況がうかがえます。
無料サービスにコストをかける意味
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温浴施設で行われている無料イベントを起点に、提供者の姿勢や準備のあり方、サービス設計との関係について触れている。現場体験をもとに、無料施策が持つ文脈を整理している。
