これまで30年に渡って温浴経営コンサルタントという仕事を続けてきて、今、改めて確信している重要なことがあります。
それは、「誰でも成功できるチャンスは、常に目の前にある」ということです。
よく、繁盛している温浴施設のことを成功事例としてお話しすると、
「いや、あの地域は人口が多くて立地も良いから…」
「湯量のある源泉に恵まれているから…」
「そもそも圧倒的な資金力があるから…」
というように、どこか自分たちとは別世界の出来事として、懐疑的に受け止められることがあります。
では、好立地、豊富な源泉、潤沢な資金などがあれば、必ず成功できるのでしょうか？
私の経験上、答えは「NO」です。
たしかに事業を行う上で経営資源は必要です。成功に向かって進むプロセスでは、持っている武器を最大限に駆使する必要がありますから、恵まれているに越したことはありません。しかし、それぞれの施設で異なる「経営資源そのもの」は、成功の共通項ではないのです。
ちょうど昨日、ニフティ温泉さんから「ニフティ温泉・サウナランキング2026」が発表されました。お風呂・サウナファンのお客様の声によるランキングです。
今回、全国総合ランキング1位に輝いたのは、水戸の「SPA＆ごはん ゆるうむ」さん。
今から4年前、2022年の春に初めて現地を訪れた時の光景を、今でも覚えています。そこにあったのは、コロナ禍で前の運営会社が撤退した跡の、暗い廃墟でした。
過去の営業実績を拝見しても、巨大な施設の経営を維持できるような客数・売上ではありませんでした。新たなオーナー企業となる方に、私は思わず「本当にこの施設を再生する気ですか？もう決めてしまったのですか？」と、失礼を承知で真意を確認したほどでした。
ネガティブな面に目を向ければ、マーケットボリュームに見合わない広すぎる面積、近隣にひしめく強い競合施設、自家源泉なし、建物設備の老朽化…。修繕して営業再開できる状態にするだけでも何億円もかかります。冷静に計算機を叩けば叩くほど、リスクが大きすぎる案件だったのです。
しかし、それからわずか4年。
ニフティ温泉でサウナランキング総合1位となったのです。この劇的な逆転を当時から確信できていたわけではありません。
なぜ、条件の悪い廃墟が日本一になれたのか。その成功の鍵は、大きく分けて3つありそうで…
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