カスタマーサポートの価値 公開日:2025年6月13日 メルマガ クラウドPOSシステムの不具合対応を通じて、カスタマーサポートの重要性を再認識。サポートの質が業務の理解と効率向上にどう影響するのかを考察します。 続きを読む
スマホアプリの進化と過渡期の温浴POS 公開日:2024年4月25日 メルマガ スマホアプリを活用した温浴施設の顧客体験向上に焦点を当てます。横浜市立中学校の先進的なコミュニケーションツールとしてのスマホアプリ活用例から、温浴施設がどのように顧客管理と販促を行うかを探ります。特に、アプリが持つ決済機能が、顧客満足度向上と施設運営の効率化にどのように寄与するかについて考察します。 続きを読む