◆現場を離れ町に出よう(3) 公開日:2025年10月11日 メルマガ 支配人や店長が現場を離れ、外の世界に触れることは、温浴施設の成長に欠かせない視点をもたらします。現場運営と人材育成の両立、その仕組みづくりの重要性を考えます。 続きを読む
危険な熱 公開日:2025年10月10日 メルマガ 男性専用温浴施設での熱波イベント中に起きた危険な体験を通して、熱波師が果たすべき「安全管理の義務」について考察します。盛り上がりの裏に潜むリスクと、事故を防ぐための基本を見直す内容です。 続きを読む
うどんってすごい 公開日:2025年10月9日 メルマガ 温浴施設の飲食立ち上げで「うどん」を主力に据えた経験から、冷凍うどんの扱いやすさや原価の安定性、豊富なメニュー展開の可能性について実感した記録。施設運営と相性の良い理由を探ります。 続きを読む
「想い」が伝わるメール・ホームページ 公開日:2025年10月8日 メルマガ メールやホームページなど「文字だけ」で伝えるコミュニケーションでは、誤解を生まない工夫が欠かせません。相手への配慮や理念を言葉にすることが、信頼と共感を育む鍵となります。 続きを読む
◆雨の日に分かること 公開日:2025年10月7日 メルマガ 雨の日に温浴施設の来客数が増えるか減るかは、立地やアクセス条件によって大きく異なります。日常の小さな現象を観察することで、施設の戦略や強みを見直すヒントが見えてきます。 続きを読む
ブームで増えた顧客のこれから 公開日:2025年10月6日 メルマガ コロナ禍を経て、温浴施設では若い男性サウナーの増加が顕著に。彼らの来店行動や将来的な成長を見据え、施設がどのように「お客様を育てる」工夫をしていくべきかを考察します。 続きを読む
温泉の神通力は消えたのか 公開日:2025年10月4日 メルマガ 温泉ポンプ故障から見えたお客様の反応は、世代によって大きく異なりました。かつては「天然温泉」であることが集客の要でしたが、今ではその価値観が変化しつつあります。 続きを読む
ショールームとしての可能性 公開日:2025年10月2日 メルマガ 川崎で開催された「JAPAN SAUNA FESTIVAL 2025」に参加し、サウナや飲食、企業の出展を通じて「体験型ショールーム」としての可能性を強く感じました。温浴施設やカフェにも応用できる仕組みとは――。 続きを読む
設備競争の先にあるもの~温浴経営の「ソフトパワー」 公開日:2025年9月30日 メルマガ 温浴業界でもハード設備の進化が進む一方で、差別化の鍵は人的サービスや運営の工夫など「ソフト」に移りつつあります。顧客満足を左右する次の競争軸とは何かを探ります。 続きを読む
気になること、気にならないこと 公開日:2025年9月29日 メルマガ 温浴施設の運営における「気にならないこと」の裏側に潜む学びや、当たり前を守る重要性について語られたセミナーの様子を紹介します。 続きを読む