施設とライトユーザーの壁
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サウナ利用をめぐる一連の出来事をきっかけに、施設側と利用者側の認識の違いが可視化されました。現場で前提とされてきた理解が、必ずしも共有されていない状況がうかがえます。
「ライトユーザー」の記事一覧
大盛況イベントに見る女性客の特性（３）
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女性客は「お得」が好きと書きましたが、注意していただきたいのは、単に値下げや安売りをすれば来てくれるというものではないことです。
これは男性も同じかもしれませんが、無料なら別として、普段と同じものが少しくらい安くてもお得には感じません。
今回の堀田湯×SABONの場合は…
