社内共有が成果を決める
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音楽業界での販促経験から見えてきたのは、「本部と現場の情報共有」が成果を左右するということ。温浴施設での事例を通じ、スタッフが施設を理解し主体的に動くための工夫を探ります。
「スタッフ教育」の記事一覧
日本一を目指す（JAPANサウナ・スパEXPO講演録）
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JAPANサウナ・スパEXPOで語られた越のゆグループ岩下社長の運営哲学とスタッフマネジメント術。日本一を目指す姿勢に学びがあります。
ハラダ現場レポ 新規オープン施設から（16）
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新規オープン施設で実施中の「ゲリラ熱波」イベントとDX化の取り組みを通じ、熱波イベントの本来の目的―お客様の身体を温めること、安全管理、マナー啓蒙―を意識しながら、Googleフォームを活用したイベント記録で現場のデータ分析とスタッフ間のノウハウ共有を進め、サービス品質の向上を図る様子をレポートします。
ハラダ現場レポ 新規オープン施設から（14）
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早朝清掃を通じて、徹底した清掃技術と現場での生のノウハウを養い、日中のクリーン業務の品質向上やスタッフ間の連携強化に繋げる取り組みについて、具体的な共有方法とその効果を解説します。
ハラダ現場レポ 新規オープン施設から（13）
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この記事では、新規オープン施設「お湯むすび」におけるクリーン業務の重要性と、その効果を「3つの力」に分けて整理する取り組みを紹介しています。具体的には、巡回によるお客様の状態把握、館内環境の生きた情報の体系化、そしてホスピタリティマインドの強化が、フロント業務や全体のサービス向上に如何に寄与するかが語られています。
