「サービスの質」の記事一覧

ゴールデンウィークに息子と体験したアウトドアサウナは、自然に囲まれた贅沢な環境で提供されましたが、訪問したキャンプ場の施設としての差別化はまだ進んでいませんでした。サウナ施設の経営において、単なる設備の提供以上の付加価値が求められる今、どのようにして他の施設と差をつけるかが重要です。そのためには、設備だけではなくサービスの質や独自の魅力をどう高めるかがキーになります。