怒りたくなる日もあるけれど 公開日:2025年8月8日 メルマガ SNSでの発信は現場の声を伝える手段である一方、ネガティブな印象を与えるリスクも。投稿内容のバランスや文調を工夫することで、施設の魅力を効果的に伝えることができます。 続きを読む
上機嫌でいこう 公開日:2025年8月4日 メルマガ 多くの人と関わるビジネスの場で、「付き合いやすい人」であることの重要性を実感した体験談。上機嫌でいることが信頼やチャンスにつながるヒントとは? 続きを読む
サウナ室は最高のトークステージだ(2) 公開日:2025年7月18日 メルマガ サウナ室は、実はただ汗を流す場所ではありません。熱波中のひと言が、販促やコミュニケーションのきっかけになることも。 続きを読む
サウナ室は最高のトークステージだ(1) 公開日:2025年7月17日 メルマガ サウナ室でのトークが持つ力に気づき始めた熱波師見習いが、言葉と熱気で観客とつながる瞬間を語ります。語りが主役の新しい熱波のかたちとは? 続きを読む
改善と共有はワンセット 公開日:2025年6月12日 メルマガ 情報共有が不足しがちな現場において、改善を継続的な成果に変えるためには「共有」の習慣が欠かせません。小さな工夫も無駄にしない仕組みとは——。 続きを読む
上司と部下 公開日:2025年5月9日 メルマガ 上司や部下への「もっとこうして欲しい」を見つめ直すワークを通じて、立場を超えた相互理解とコミュニケーションの大切さに気づく研修事例を紹介します。 続きを読む
コミュニケーションとサウナ 公開日:2025年4月2日 メルマガ フィンランドのサウナ文化は、会話とつながりを育む「コミュニケーションの場」として発展してきました。日本との違いや、語らえるサウナの可能性について考察します。 続きを読む
敬語について 公開日:2025年2月28日 メルマガ この記事では、温浴施設でアカスリを受けた際の実体験をもとに、スタッフ間での敬語使用の大切さや、適切な接客態度—「敬語は使えるようになっておく」と「心を込めた応対を心掛ける」の2点—について考察しています。顧客に対する敬意と親しみを両立させるための接客のあり方を、具体的なエピソードと共に振り返っています。 続きを読む