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おふろの国の林店長は、ホームページリニューアル時のミスをイベントに変えるユニークなアプローチをしました。このカッコつけない姿勢が逆におふろの国の魅力となっています。温浴施設では、リラックスした雰囲気を提供するために、施設側が気張らない接客を心掛けることも大切です。また、SNSでのプロモーションにおいても、人間らしさを見せることが信頼関係の構築につながります。