温浴施設・温泉・サウナビジネスをトータルサポートするコンサルティング会社。アクトパスは温浴の普及と発展が社会の幸福につながると信じて、これからも温浴ビジネスの発展に尽くしてまいります。

「エンゲージメント」の記事一覧

環境と教育

最近訪れた医療施設での体験を通じ、対応や案内の変化を振り返っています。システムや教育体制の影響、現場の環境づくりとの関係について、経過を整理しています。

人手不足が常態化する中、繁盛店はどのように人材を採用し、育て、定着させているのか。第15回アクトパス跳会議では、横浜天然温泉満天の湯の実践事例をもとに、エンゲージメントを高める人材育成と現場マネジメントの考え方を紐解きます。