死角が招く、もう一つの利用
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温浴施設やサウナの省人化が進む中、施設の死角がもたらす想定外の利用リスクについて考察します。現場での出来事を踏まえ、利用者が安心して過ごせる環境を維持するための適切な管理体制のあり方を整理しました。
「運営体制」の記事一覧
マーケティングは現場にあり(２)
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メルマガ読者の皆様は、温浴ビジネスの最前線に立つ方が多いと思いますが、皆様の目の前の「現場」で起こっていることを分析することがマーケティングであり、集客プランを立てる上での礎です。