施設とライトユーザーの壁
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サウナ利用をめぐる一連の出来事をきっかけに、施設側と利用者側の認識の違いが可視化されました。現場で前提とされてきた理解が、必ずしも共有されていない状況がうかがえます。
「温浴施設」の記事一覧
Googleビジネスプロフィールで検索ニーズを総取りする
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温浴施設におけるGoogleビジネスプロフィール運用の中でも、館内サービスの扱い方に焦点を当て、検索上の導線設計や情報整理の考え方に触れています。
無料サービスにコストをかける意味
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温浴施設で行われている無料イベントを起点に、提供者の姿勢や準備のあり方、サービス設計との関係について触れている。現場体験をもとに、無料施策が持つ文脈を整理している。
ホームページレイアウトの落とし穴
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スマートフォン閲覧が前提となった現在の環境において、ホームページ上の情報配置や視線の流れがどのように変化してきたのか、その背景や考え方を整理しています。制作現場と利用者側の認識差にも触れています。
結果ではなくプロセス重視
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温浴施設の運営において、売上指標の一つである客単価をどのように捉えるかについて、過去の現場経験や他業界の事例を交えながら、日々の意思決定や設計との関係性に触れている。
サウナの事故リスク・どうすれば防げるのか(2)
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個室型サウナをめぐる一連の経緯を背景に、施設構造と運営体制の両面から安全性に関する論点を整理しています。防火区画の考え方や個室業態特有の管理上の視点にも触れています。
