株式会社アクトパス|温浴施設・温泉・サウナ事業の専門コンサルティング・プロデュース

温浴施設・温泉・サウナビジネスをトータルサポートするコンサルティング会社。アクトパスは温浴の普及と発展が社会の幸福につながると信じて、これからも温浴ビジネスの発展に尽くしてまいります。

「接客スキル」の記事一覧

木目調のテーブルの上に置かれた3つの茶色い段ボール箱と、その手前に配置された「物」「販」と書かれた青い立方体、そして3体のミニチュア人形

今こそ物販

繁忙期に向けて客単価向上を目指す際、見落とせないのが物販の強化です。人口規模や競合環境に左右されず実績を上げる施設の事例から、現場で即座に実践可能な陳列導線や販促の基本原則を整理しています。
レジカウンターで現金支払いを行う様子と電子決済端末

自信の持てる仕事

温浴施設の運営において、スタッフの自信の有無が集客力や業績に大きな影響を及ぼすことがあります。繁忙期を迎える前に、今こそ現場力強化の一手を。
笑顔で資料を確認するカップルと営業スタッフの様子。

声掛け営業のコツ

リラクゼーションや物販ブースにおいて「足を止めてもらう声掛け」は、売上アップの効果的な手法です。狙いを定め、適切なタイミングで声を掛けることで、お客様と会話のきっかけが生まれます。声が届かなかったり遅すぎたりすれば立ち止まってもらえませんが、ジャブを打つようにくじけず継続すれば、成果を上げられます。スタッフが意識的に声掛けをすることで、リラクゼーションや物販の集客チャンスが格段に高まるのです。