「マーケティング」の記事一覧

今年の夏休みは猛暑や災害の影響もあり、期待したほどの集客にはならなかったかもしれません。しかし、繁忙期はまだ認知されていない施設にとって、新規客を集めるチャンスでもあります。特に営業時間の差別化や口コミの誠実な対応が重要です。上手に差別化を図り、次の繁忙期には業績を伸ばせるよう準備をしておくことが大切です。

新卒で入社したレコード会社で、クラシック音楽に疎かった私が、ある所長との出会いをきっかけに売上を大きく伸ばした経験を通じて、マーケティングの重要性を学びました。アクトパスのコンサルタントとして、クライアントに最適な戦略を伝えることの大切さを感じています。現場の意向に沿うだけではなく、時には新たな視点を提供することが業績向上の鍵となります。

タトゥーや入れ墨を持つ人々が増える中で、温浴施設がこれらの顧客を受け入れるかどうかが課題となっています。特に訪日外国人の増加に伴い、タトゥー保有者の受け入れは重要なテーマです。施設ごとの方針や地域性を考慮しつつ、柔軟な対応が求められます。

温浴施設の集客には「１：２：３の法則」が当てはまります。これは、平常時の平日の利用者数を１とすると、休日の利用者数はその約２倍、お盆や正月、ゴールデンウィークなどのピーク日には約３倍となる法則です。この法則を活用して、効果的な集客戦略を考えることが重要です。

子供客をターゲットにしたイベントは、保護者を含めた客数増加に直結。温浴施設でもファミリー層を引きつける施策が重要です。子供が楽しめるキッズスペースや浴室の工夫で、ファミリーの満足度を高め、客単価アップを目指しましょう。

先日、ハラダもご紹介していましたが、旭川のオスパーさんがショッピングセンター内で物販イベントを開催し、大盛況となりました。久しぶりに「物販」の血が騒ぎ、温浴施設の売店や外部での物販催事に活かせる基本をまとめてみました。

適材適所は、人材活用だけでなく物販にも当てはまります。視認性の高い店頭に目を引く商品を配置し、店内ではじっくり選べる商品を置くことで、売り場全体の販売力を高めることができます。